1.印象管理的概念：也称印象整饰。指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
2.印象形成与印象管理的区别：印象形成是认知者对他人的印象;印象管理是对他人的印象形成过程施加影响，使他人对自己的印象符合自我的期待。
3.印象管理的作用：是个体适应社会生活的一种方式
使个体的行为表现符合自己所承担的社会角色
4.常用的印象管理策略：
(1)按社会常模管理自己：比如人们认为外表最容易被他人所知觉，因此往往比较注重修饰外表。
(2)隐藏自我与自我抬高：把真实的自己隐藏起来，戴上一副“面具”，同时想办法抬高自己，使自己总体来看很优秀。自我抬高的人往往会承认自己的某些小不足，使自己在抬高某些重要方面时变得可信。
(3)按社会期待管理自己，使自己的行为符合角色的社会规范。
(4)投人所好
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