1.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。
A.全面质量管理以全面质量为中心
B.建立质量体系是质量管理的主要任务
C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
D.将质量概念扩充为全部管理目标
2.方针目标管理作为一种科学管理方法具有()等特点。
A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.注重例外管理
D.注重措施管理
3.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。
A.市场需求和顾客要求
B.竞争对手情况
C.国际标准化信息
D.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求
4.下列费用应计人鉴定费用的有()。
A.返工后的所有检验费
B.外部担保费
C.顾客借的专费
D.供应商认证费
5.下列费用应计人质量成本的有()。
A.营销宣传费
B.产品设计鉴定费
C.外购材料的检验费
D.返工或返修损失
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